Vanliga frågor

Hur hittar jag en produkt?

Varje produkt på vår webbplats har en egen produktsida som visar ett urval av bilder och ibland video. Där finns också information om färger, storlekar och andra material som varan erbjuds i. Du kan hitta en produktsida på flera sätt:

(a) Sök. Ange produktnamnet eller numret i sökrutan så ser du allt på webbplatsen som är relaterat till din produkt.

 

(b) Bläddra. När du går igenom produktkategorierna i vår EShop-sektion hittar du produktsidor för alla våra varor.

 

Hur köper jag en produkt? 

Från produktsidan (se ovan) väljer du den färg och storlek du behöver. Lägg sedan varan i din shoppingbag.

När du har allt du vill ha i din shoppingbag går du vidare till kassan. Det finns några enkla steg för att genomföra ett köp:

logga in, om du redan är registrerad, eller skapa ett nytt konto. Annars fortsätter du med köpet som gäst.

Kassa. Ange personuppgifter och leveransadress, godkänn köpvillkoren, välj present- och fraktalternativ och kontrollera din orderinformation.

Betalning. Välj betalningsmetod och skicka din order. 

När betalningen har godkänts skickar vi ett e-postmeddelande som bekräftar att vi har mottagit ordern och behandlar den.

Så snart din order är på väg skickar vi ett nytt e-postmeddelande med information om din order, en elektronisk faktura om så krävs och en länk för att spåra din leverans.

 

Hur kan jag vara säker på att era produkter är äkta?

Vi garanterar ovillkorligen att varje vara vi säljer är 100% äkta. Vi kan inte kommentera eller garantera äktheten hos produkter som köpts från andra webbplatser.

 

Hur vet jag vilken storlek jag ska välja?

Vi erbjuder en storleksguide på varje produktsida som visar olika internationella omvandlingar.

 

Hur vet jag när min order kommer att levereras?

När din order har behandlats och skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation. Du kan använda spårningslänken för att följa leveransstatusen. Leveranstider kan variera beroende på din plats och det fraktalternativ du väljer i kassan. För mer exakta leveransuppskattningar, se vår sida med leveransvillkor.