Zwroty i wymiany są przyjmowane w terminie 365  dni  od daty zakupu. Aby rozpocząć proces zwrotu lub wymiany, prosimy uważnie przeczytać i zastosować się do poniższych zasad.

1. Kwalifikacja do zwrotu i wymiany:

- Aby kwalifikować się do zwrotu lub wymiany, produkt musi być w oryginalnym stanie, ze wszystkimi metkami i bez uszkodzeń.

- Produkt nie może być prany, przerabiany ani w żaden sposób używany.

2. Proces zwrotu i wymiany:

- Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta za pomocą dwóch sposobów: 

1. Kliknij ikonę Czat w prawym dolnym rogu naszej strony internetowej.
2. Napisz do naszego działu obsługi klienta na adres service@21gramsgolf.com.

Prosimy o podanie numeru zamówienia, konkretnych produktów do zwrotu oraz odpowiadającego im powodu zwrotu środków. Jeśli to możliwe, dołącz wyraźne zdjęcia problemów z produktem, aby pomóc nam szybko zrozumieć Twoje zamówienie. Obiecujemy odpowiedzieć w ciągu 24 godzin.

3. Zwroty środków i wymiany:

- Gdy otrzymamy zwracany produkt i potwierdzimy jego kwalifikację, zrealizujemy zwrot środków lub wymianę w rozsądnym terminie.

- Zwroty środków zostaną dokonane na pierwotną metodę płatności używaną przy zakupie.

Jeśli zwrot przekroczy akceptowany termin dla metod płatności takich jak PayPal i karty kredytowe (np. PayPal akceptuje zwroty tylko w ciągu 180 dni), zwrot zostanie dokonany w formie kuponu.

Adres zwrotny:

W zależności od konkretnych okoliczności każdego zamówienia, po rozmowie z naszymi klientami ustalimy, czy zwrot jest konieczny. Jeśli zwrot będzie wymagany, mamy adresy zwrotne w Stanach Zjednoczonych.

Powód zwrotu	Kwota zwrotu	Osoba odpowiedzialna za koszt przesyłki zwrotnej
Problem z produktem （Wymagane jest zdjęcie/dowód）	Pełny zwrot = cena produktu + koszt wysyłki	Nie we wszystkich przypadkach trzeba odsyłać towar.  Jeśli zwrot będzie konieczny, pokryjemy koszt przesyłki zwrotnej.
Osobisty powód klienta	Tylko cena produktu (bez kosztu wysyłki)	Klient musi opłacić koszt przesyłki zwrotnej. Koszty wysyłki wychodzącej z pierwotnego zamówienia  są bezzwrotne.