Najczęściej zadawane pytania
Jak znaleźć produkt?
Każdy produkt na naszej stronie ma własną stronę produktową, na której znajdują się różne zdjęcia, a czasem także film. Dostępne są również informacje o kolorach, rozmiarach i innych materiałach, w których oferowany jest dany produkt. Stronę produktu można znaleźć na kilka sposobów:
(a) Wyszukiwanie. Wpisz nazwę produktu lub numer w polu wyszukiwania. Zobaczysz wszystko z witryny powiązane z Twoim produktem.
(b) Przeglądanie. Przeglądając kategorie produktów w naszej sekcji EShop, odkryjesz strony produktowe wszystkich naszych artykułów.
Jak kupić produkt?
Na stronie produktu (zobacz powyżej) wybierz potrzebny kolor i rozmiar. Następnie dodaj produkt do koszyka.
Gdy wszystko, co chcesz kupić, znajduje się już w koszyku, przejdź do kasy. Proces zakupu obejmuje kilka prostych kroków:
zaloguj się, jeśli masz już konto, albo utwórz nowe. W przeciwnym razie kontynuuj zakupy jako gość.
Kasa. Wprowadź dane osobowe i adres dostawy, zaakceptuj Warunki sprzedaży, wybierz opcje prezentu i dostawy oraz sprawdź szczegóły zamówienia.
Płatność. Wybierz metodę płatności i złóż zamówienie.
Po autoryzacji płatności wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem otrzymania zamówienia i rozpoczęcia jego realizacji.
Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie wysłane, ponownie wyślemy Ci e-mail ze szczegółami zamówienia, fakturą elektroniczną, jeśli będzie potrzebna, oraz linkiem do śledzenia dostawy.
Skąd mam wiedzieć, że wasze produkty są autentyczne?
Gwarantujemy bezwarunkowo, że każdy sprzedawany przez nas produkt jest w 100% autentyczny. Nie możemy komentować ani gwarantować autentyczności produktów kupionych na innych stronach internetowych.
Skąd mam wiedzieć, jaki rozmiar wybrać?
Na każdej stronie produktu udostępniamy tabelę rozmiarów pokazującą różne przeliczenia międzynarodowe.
Skąd mam wiedzieć, kiedy moje zamówienie dotrze?
Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone i wysłane, otrzymasz powiadomienie e-mail z informacjami do śledzenia. Możesz użyć linku do śledzenia, aby monitorować status dostawy. Czas dostawy może się różnić w zależności od Twojej lokalizacji i wybranej podczas finalizacji zamówienia opcji dostawy. Aby uzyskać dokładniejsze szacunki czasu dostawy, zapoznaj się z naszą stroną z zasadami wysyłki.
