Retouren en omruilingen worden geaccepteerd binnen 365 dagen van de aankoopdatum. Om het retour- of omruilproces te starten, lees en volg de onderstaande richtlijnen zorgvuldig.

1. Voorwaarden voor retourneren en ruilen:

- Om in aanmerking te komen voor een retourzending of omruiling, moet het artikel in de originele staat verkeren, met alle labels eraan bevestigd en onbeschadigd.

- Het artikel mag niet gewassen, aangepast of op welke manier dan ook gebruikt zijn.

2. Retour- en omruilproces:

- Please neem contact op met onze klantenservice via twee methodes:  

1. Klik op het chatpictogram rechtsonder op onze website.
2. E-mail onze klantenservice op service@21gramsgolf.com.

Zorg ervoor dat je je bestelnummer, de specifieke producten voor retour en de bijbehorende reden voor terugbetaling vermeldt. Voeg indien mogelijk duidelijke foto's van eventuele productproblemen toe, zodat we je bestelling snel kunnen begrijpen. We beloven binnen 24 uur te antwoorden.

3. Retouren en omruilingen:

- Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of het in aanmerking komt, verwerken we de terugbetaling of omruiling binnen een redelijke termijn.

- Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt.

Als de terugbetaling buiten de toegestane termijn voor betaalmethoden zoals PayPal en creditcards valt (PayPal accepteert bijvoorbeeld alleen terugbetalingen binnen 180 dagen), wordt de terugbetaling uitgegeven in de vorm van een coupon.

Retouradres:

Based on de specifieke omstandigheden van elke bestelling zullen we, na overleg met onze klanten, bepalen of een retourzending nodig is. Als een retourzending vereist is, hebben we retouradressen in de Verenigde Staten.

Reden van retour	Terugbetalingsbedrag	Retourporto verantwoordelijke eigenaar
Probleem met artikel （Foto/bewijs is vereist）	Volledige terugbetaling = artikelprijs + verzendkosten	Niet in alle gevallen hoef je de goederen terug te sturen.  Als een retourzending nodig is, wij nemen de retourverzendkosten voor onze rekening.
Persoonlijke reden van klant	Alleen artikelprijs (exclusief verzendkosten)	Customer moet de retourverzendkosten betalen. Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling  zijn niet restitueerbaar.