Veelgestelde vragen
Hoe vind ik een product?
Elk product op onze site heeft een eigen productpagina, met een reeks afbeeldingen en soms video. Er staat ook informatie op over de kleuren, maten en andere materialen waarin het artikel verkrijgbaar is. U kunt op verschillende manieren een productpagina vinden:
(a) Zoeken. Voer de productnaam of het nummer in het zoekvak in. U ziet alles op de site dat met uw product te maken heeft.
(b) Bladeren. Terwijl u door de productcategorieën van onze EShop-sectie bladert, ontdekt u productpagina's voor al onze artikelen.
Hoe koop ik een product?
Kies op de productpagina (zie hierboven) de kleur en maat die u nodig hebt. Voeg het artikel vervolgens toe aan uw winkelmandje.
Zodra u alles wat u wilt in uw winkelmandje hebt, gaat u verder naar de afrekenpagina. Er zijn een paar eenvoudige stappen om een aankoop te doen:
log in, als u al geregistreerd bent, of maak een nieuw account aan. Ga anders verder met uw aankoop als gast.
Afrekenen. Vul persoonlijke gegevens en het afleveradres in, accepteer de Verkoopvoorwaarden, selecteer cadeau- en verzendopties en controleer uw bestelgegevens.
Betaling. Selecteer de betaalmethode en verstuur uw bestelling.
Zodra de betaling is geautoriseerd, sturen wij u een e-mail ter bevestiging dat wij de bestelling hebben ontvangen en verwerken.
Zodra uw bestelling onderweg is, sturen wij u opnieuw een e-mail met de details van uw bestelling, indien nodig een elektronische factuur en een link om uw levering te volgen.
Hoe kan ik er zeker van zijn dat uw producten authentiek zijn?
Wij garanderen onvoorwaardelijk dat elk artikel dat wij verkopen 100% authentiek is. Wij kunnen geen uitspraken doen over, of garantie geven op, de echtheid van producten die via andere websites zijn gekocht.
Hoe weet ik welke maat ik moet kiezen?
Op elke productpagina bieden wij een maattabel met verschillende internationale omrekeningen.
Hoe weet ik wanneer mijn bestelling aankomt?
Zodra uw bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een e-mailmelding met trackinginformatie. U kunt de trackingslink gebruiken om de status van uw levering te volgen. Levertijden kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en de verzendoptie die u bij het afrekenen hebt gekozen. Raadpleeg voor nauwkeurigere leveringsschattingen onze pagina met het verzendbeleid.
