Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: december, 2024

Dit privacybeleid beschrijft hoe 21gramsgolf (de "Site", "wij", "ons", of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer u onze diensten bezoekt, gebruikt of een aankoop doet via https://www.21gramsgolf.com/ (de "Site") of anderszins met ons communiceert (gezamenlijk de "Diensten"). Voor de doeleinden van dit privacybeleid betekent "u" en "uw" u als gebruiker van de Diensten, of u nu klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld op grond van dit privacybeleid.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door een van de Diensten te gebruiken en te bezoeken, gaat u akkoord met het verzamelen, gebruiken en bekendmaken van uw ინფორმაციatie zoals beschreven in dit privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, gebruik of bezoek dan geen van de Diensten.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We plaatsen het herziene privacybeleid op de Site, werken de datum "Laatst bijgewerkt" bij en nemen alle andere stappen die vereist zijn op grond van de toepasselijke wetgeving.

Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te leveren, verzamelen we persoonsgegevens over u uit diverse bronnen, zoals hieronder uiteengezet, en hebben we die in de afgelopen 12 maanden ook verzameld. De informatie die we verzamelen en gebruiken, verschilt afhankelijk van hoe u met ons omgaat.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden genoemd, kunnen we informatie die we over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens we verzamelen

De soorten persoonsgegevens die we over u verkrijgen, hangen af van hoe u met onze Site omgaat en onze Diensten gebruikt. Wanneer we de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen we informatie die u identificeert, met u verband houdt, u beschrijft of aan u kan worden gekoppeld. In de volgende secties worden de categorieën en specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die we verzamelen.

Informatie die we rechtstreeks van u verzamelen

Informatie die u rechtstreeks via onze Diensten aan ons verstrekt, kan het volgende omvatten:

• Basis contactgegevenswaaronder uw naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
• Bestelinformatiewaaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres, telefoonnummer.
• Accountgegevenswaaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen.
• Winkelinformatiewaaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst of toevoegt aan uw verlanglijst.
• Klantenservice-informatiewaaronder de informatie die u kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u via de Diensten een bericht stuurt.

Voor sommige functies van de Diensten moet u mogelijk rechtstreeks bepaalde informatie over uzelf aan ons verstrekken. U kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar daardoor kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of openen.

Informatie die we verzamelen via cookies

We verzamelen ook automatisch bepaalde informatie over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe u onze Site en uw account opent en gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, informatie over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere informatie over uw interactie met de Diensten.

 

Informatie die we van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen we informatie over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debitcardgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken en zo uw bestellingen uit te voeren en u de producten of diensten te leveren die u hebt aangevraagd, om onze overeenkomst met u uit te voeren.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die we u sturen opent of aanklikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derde partijen met wie we samenwerken bepaalde informatie automatisch verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, software development kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die we van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. We zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de juistheid van informatie die derden aan ons verstrekken en zijn niet verantwoordelijk voor het beleid of de werkwijze van derden. Zie voor meer informatie de onderstaande sectie, Websites en links van derden.

Hoe we uw persoonsgegevens gebruiken

• Producten en diensten leveren.We gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren om onze overeenkomst met u uit te voeren, onder meer om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen die verband houden met uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, om uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, om verzending te regelen, retouren en ruilingen te vergemakkelijken en u in staat te stellen beoordelingen te plaatsen.
• Marketing en reclame.We gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, advertentie- en promotieberichten per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de Diensten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.
• Beveiliging en fraudepreventie.We gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of hiertegen op te treden. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw accountgegevens. We raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
• Communicatie met u.We gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om op u te reageren, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

Cookies

Net als veel websites gebruiken we Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die we gebruiken in verband met het draaien van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. We gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten aan te sturen en te verbeteren (onder meer om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in de interactie van gebruikers met de Diensten (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, verbeteren en optimaliseren). We kunnen derden en dienstverleners ook toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt ervoor kiezen om uw browser via de browserinstellingen Cookies te laten verwijderen of weigeren. U kunt op een van de onderstaande pictogrammen klikken om direct naar de handleiding van uw browser te gaan of, indien nodig, de helpfunctie van uw browser raadplegen (Chrome, Firefox, Internet Explorer , Safari). Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en ervoor kan zorgen dat sommige Diensten, waaronder bepaalde functies en algemene functionaliteit, onjuist werken of niet langer beschikbaar zijn. Daarnaast kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Hoe we persoonsgegevens bekendmaken

In bepaalde omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens bekendmaken aan derden voor legitieme doeleinden, onder voorbehoud van dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, afhandeling en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners, waaronder Shopify, om diensten te leveren en u advertenties te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw informatie in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons opdracht geeft, ons verzoekt of anderszins instemt met onze bekendmaking van bepaalde informatie aan derden, zoals om uw producten te verzenden of via uw gebruik van socialmediawidgets of inlogintegraties, met uw toestemming.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

We hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens (aangeduid met .) over gebruikers bekendgemaakt voor de hierboven uiteengezette doeleinden in "Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe we persoonsgegevens bekendmaken":

Categorie	Categorieën ontvangers
· Identificatoren zoals basis contactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens · Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie · Internet- of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens	· Leveranciers en derden die namens ons diensten uitvoeren (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfillmentpartners, klantenservicepartners en aanbieders van gegevensanalyse) · Zakelijke en marketingpartners · Gelieerde ondernemingen

We gebruiken of maken geen gevoelige persoonsgegevens bekend voor doeleinden van het afleiden van kenmerken over u.

Door gebruikers gegenereerde inhoud

De Diensten kunnen u in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als u ervoor kiest door gebruikers gegenereerde inhoud in een openbaar gedeelte van de Diensten te plaatsen, is deze inhoud openbaar en voor iedereen toegankelijk.

We bepalen niet wie toegang zal hebben tot de informatie die u aan anderen beschikbaar stelt en kunnen niet garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie uw privacy respecteren of deze veilig bewaren. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van informatie die u openbaar maakt, of voor de juistheid, het gebruik of misbruik van informatie die u van derden openbaar maakt of ontvangt.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites wordt gevonden. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die u deelt op sociale netwerken van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op die platforms of van hun eigenaren of beheerders, behalve zoals bekendgemaakt op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering ervan te verzoeken.

Per de ingangsdatum van dit privacybeleid hebben we geen daadwerkelijke kennis dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar of een lagere leeftijd onder toepasselijke wetten “delen” of “verkopen” (zoals die termen worden gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaartermijn van uw informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat we geen garantie kunnen bieden voor “perfecte beveiliging”. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die u naar ons verzendt tijdens het transport niet beveiligd is. We raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.

Uw rechten en keuzes

Afhankelijk van waar u woont, kunt u een aantal of alle onderstaande rechten hebben met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen in bepaalde omstandigheden van toepassing zijn en in bepaalde gevallen kunnen we uw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op inzage / informatie.U kunt het recht hebben om inzage te vragen in persoonsgegevens die wij over u bewaren, inclusief details over de manieren waarop we uw informatie gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering.U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonsgegevens die wij over u bewaren verwijderen.
• Recht op correctie.U kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid.U kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en om te verzoeken dat wij deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
• Recht om gebruik en/of bekendmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken.U kunt het recht hebben ons te verzoeken ons gebruik en/of de bekendmaking van gevoelige persoonsgegevens te beperken tot alleen wat noodzakelijk is om de Diensten uit te voeren of de goederen te leveren die redelijkerwijs door een gemiddelde persoon worden verwacht.
• Beperking van verwerking:U kunt het recht hebben ons te vragen onze verwerking van persoonsgegevens te stoppen of te beperken.
• Intrekken van toestemming:Wanneer wij ons voor de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op toestemming, kunt u het recht hebben deze toestemming in te trekken.
• Bezwaar:U kunt het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan als wij uw verzoek om verwerking afwijzen. U kunt dit doen door rechtstreeks op onze afwijzing te reageren.
• Beheer van communicatievoorkeuren:We kunnen u promotionele e-mails sturen en u kunt zich te allen tijde afmelden voor deze e-mails via de afmeldoptie die in onze e-mails aan u wordt weergegeven. Als u zich afmeldt, kunnen we u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over uw account of bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt een van deze genoemde rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

We zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. We moeten mogelijk informatie van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat we inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, verlangen we dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat u hem of haar hebt gemachtigd namens u op te treden, en we kunnen het nodig hebben dat u uw identiteit rechtstreeks bij ons verifieert. We reageren tijdig op uw verzoek, zoals vereist op grond van toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, kunt u, afhankelijk van waar u woont, het recht hebben om tegen onze beslissing in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat we uw persoonsgegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont, waaronder de Verenigde Staten. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door personeel en externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als we uw persoonsgegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, EU-US (VK-uitbreidingen)/ Swiss-US Data Privacy Framework of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het VK, Zwitserland, indien van toepassing, of de internationale verdragen, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Als u vragen heeft over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als u een van de rechten wilt uitoefenen die voor u beschikbaar zijn, e-mail ons dan op service@21gramsgolf.com of neem contact met ons op via 4 pandan crescent, #03-03, Singapore,128475.