Resi e cambi sono accettati entro 365 giorni dalla data di acquisto. Per avviare la procedura di reso o cambio, leggi attentamente e segui le linee guida riportate di seguito.

1. Idoneità al reso e al cambio:

- Per essere idoneo a un reso o a un cambio, l'articolo deve essere nelle condizioni originali, con tutte le etichette attaccate e integre.

- L'articolo non deve essere stato lavato, modificato o usato in alcun modo.

2. Procedura di reso e cambio:

- Contatta il nostro team del servizio clienti tramite due metodii: 

1. Fai clic sull'icona Chat nell'angolo in basso a destra del nostro sito web.
2. Invia un'email al nostro servizio clienti a service@21gramsgolf.com.

Assicurati di includere il numero dell'ordine, i prodotti specifici da restituire e il motivo corrispondente della richiesta di rimborso. Se possibile, allega foto chiare di eventuali problemi del prodotto per aiutarci a comprendere rapidamente il tuo ordine. Ti promettiamo di rispondere entro 24 ore.

3. Rimborsi e cambi:

- Una volta ricevuto l'articolo reso e verificata la sua idoneità, elaboreremo il rimborso o il cambio entro un periodo di tempo ragionevole.

- I rimborsi saranno emessi sul metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

Se il rimborso supera il periodo accettato per metodi di pagamento come PayPal e carte di credito (ad es. PayPal accetta rimborsi solo entro 180 giorni), il rimborso verrà emesso sotto forma di Coupon.

Indirizzo di reso:

In base alle circostanze specifiche di ciascun ordine, determineremo se sia necessario un reso dopo aver comunicato con i nostri clienti. Se è richiesto un reso, disponiamo di indirizzi di restituzione negli Stati Uniti.

Motivo del reso	Importo del rimborso	Responsabile delle spese di spedizione per il reso
Problema dell'articolo （Foto/prova richiesta）	Rimborso completo = prezzo dell'articolo + spese di spedizione	Non tutti i casi richiedono la restituzione della merce.  Se è necessario un reso, ci faremo carico delle spese di spedizione per il reso.
Motivo personale del cliente	Solo il prezzo dell'articolo (escluse le spese di spedizione)	Il cliente deve pagare le spese di spedizione per il reso. Le spese di spedizione in uscita dell'ordine originale  sono non rimborsabili.