Domande frequenti
Come faccio a trovare un prodotto?
Every prodotto sul nostro sito ha una propria pagina prodotto, che mostra una gamma di immagini e, talvolta, video. Sono inoltre presenti informazioni su colori, taglie e altri materiali in cui l'articolo è disponibile. Puoi trovare una pagina prodotto in diversi modi:
(a) Cerca. Inserisci il nome o il numero del prodotto nella casella di ricerca. Vedrai tutto ciò che nel sito è correlato al tuo prodotto.
(b) Navigazione. Esplorando le categorie di prodotti della nostra sezione EShop, scoprirai le pagine prodotto di tutti i nostri articoli.
Come posso acquistare un prodotto?
Dalla pagina del prodotto (vedi sopra), scegli il colore e la taglia di cui hai bisogno. Poi aggiungi l'articolo alla tua borsa della spesa.
Una volta che hai tutto ciò che desideri nel tuo carrello, procedi al checkout. Ci sono alcuni semplici passaggi per effettuare l'acquisto:
accedi, se sei già registrato, oppure crea un nuovo account. In alternativa, continua con l'acquisto come ospite.
Checkout. Inserisci i dati personali e l’indirizzo di consegna, accetta i Termini di vendita, seleziona le opzioni regalo e di spedizione e verifica i dettagli del tuo ordine.
Pagamento. Seleziona il metodo di pagamento e invia il tuo ordine.
Una volta autorizzato il pagamento, ti invieremo un'e-mail per confermare che abbiamo ricevuto l'ordine e lo stiamo elaborando.
Appena il tuo ordine sarà in arrivo, ti invieremo un'altra email con i dettagli del tuo ordine, una fattura elettronica se richiesta e un link per tracciare la tua consegna.
Come posso essere sicuro che i vostri prodotti siano autentici?
Garantiamo incondizionatamente che ogni articolo che vendiamo è autentico al 100%. Non possiamo commentare né garantire l'autenticità di prodotti acquistati su altri siti web.
Come faccio a sapere quale taglia scegliere?
Offriamo una tabella delle taglie su ogni pagina prodotto per mostrare le varie conversioni internazionali.
Come faccio a sapere quando arriverà il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine sarà elaborato e spedito, riceverai un'email di notifica con le informazioni di tracciamento. Puoi utilizzare il link di tracciamento per monitorare lo stato della tua consegna. I tempi di consegna possono variare a seconda della tua posizione e dell'opzione di spedizione scelta al momento del checkout. Per stime di consegna più precise, consulta la pagina della nostra politica di spedizione.
