Política de Privacidad

Última actualización: diciembre, 2024

Esta Política de Privacidad describe cómo 21gramsgolf (el "Sitio", "nosotros", "nos", o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, usa nuestros servicios o realiza una compra en https://www.21gramsgolf.com/ (el "Sitio") o comunicarse de otro modo con nosotros (colectivamente, el "Servicios"). A los efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" significa usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con esta Política de Privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de privacidad. Al usar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de privacidad, por favor no use ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

posible que actualicemos esta Política de privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos que se indican a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, prestar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualesquiera términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, lo describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y los tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recopilamos directamente de usted

Información que nos envías directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Datos básicos de contactoincluding your name, address, phone number, email.
• Información del pedidoincluding your name, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
• Información de la cuentaincluidos tu nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Información de compraincluidos los artículos que ves, pones en tu carrito o añades a tu lista de deseos.
• Información de atención al clienteincluida la información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a través de las cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Uso de datos"). Para ello, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Galletas"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accedes y utilizas nuestro Sitio y tu cuenta, incluida información del dispositivo, información del navegador, información sobre tu conexión de red, tu dirección IP y otra información relacionada con tu interacción con los Servicios.

 

Información que obtenemos de terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

• Las empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
• Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (p. ej., cuenta bancaria, información de tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago con el fin de completar sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, con el fin de cumplir nuestro contrato con usted.
• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en los correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información que nos proporcionen terceros ni de las políticas o prácticas de ningún tercero. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, Sitios web y enlaces de terceros.

Cómo usamos su información personal

• Proporcionar productos y servicios.Usamos su información personal para prestarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, lo que incluye procesar sus pagos, completar sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y permitirle publicar reseñas.
• Marketing y Publicidad.Usamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promoción por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.
• Seguridad y prevención del fraude.Usamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con ninguna otra persona. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros de inmediato.
• Comunicándome contigo.Usamos su información personal para brindarle atención al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto responde a nuestros intereses legítimos para atenderle, prestarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Galletas

Como muchos sitios web, usamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que usamos en relación con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para hacer funcionar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar tus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción de los usuarios con los Servicios (en nuestro interés legítimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios usen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y en otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puedes optar por configurar tu navegador para eliminar o rechazar las Cookies mediante los controles de tu navegador. Puedes hacer clic en uno de los iconos a continuación para ir directamente al manual de tu navegador o, si es necesario, consultar la función de ayuda de tu navegador (Chrome, Firefox, Internet Explorer , Safari). Ten en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente tu experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas funciones y la funcionalidad general, no funcionen correctamente o dejen de estar disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no impedir por completo la forma en que compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo divulgamos la información personal

determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos sujetos a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (p. ej., gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para prestar servicios y anunciarse ante usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando nos indiques, nos solicites o de otro modo consientas que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviar tus productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con tu consentimiento.
• Con nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo de dirigir un negocio exitoso.
• relación con una transacción comercial como una fusión o una quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir los términos de servicio aplicables y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

We havemos, en los últimos 12 meses, divulgado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible (indicada por .) sobre los usuarios para los fines establecidos anteriormente en "Cómo recopilamos y usamos su información personal" y "Cómo divulgamos la información personal":

Categoría	Categorías de destinatarios
· Los identificadores, como los datos de contacto básicos y cierta información sobre pedidos y cuentas · Información comercial, como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente · Internet u otra actividad de red similar, como Datos de uso	· Vendedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios logísticos, socios de atención al cliente y proveedores de análisis de datos) · Business y socios de marketing · Afiliados

No usamos ni divulgamos información personal sensible con el fin de inferir características sobre usted.

User Generated Content

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por los usuarios. Si decide enviar contenido generado por los usuarios a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible para cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que usted decida poner a disposición de otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted ponga a disposición del público, ni de la exactitud, uso o uso indebido de cualquier información que usted divulgue o reciba de terceros.

Terceros Sitios Web y Enlaces

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o no controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que se encuentre en ellos. La información que proporcione en espacios públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación en cuanto a su uso por parte de nosotros o de un tercero. La inclusión de dichos enlaces por nuestra parte no implica, por sí sola, respaldo alguno del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de los niños

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por niños, y no recopilamos deliberadamente ninguna información personal sobre niños. Si usted es el padre, la madre o el tutor de un niño que nos ha proporcionado su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que se elimine.

A partir de la Fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen esos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años de edad o de una edad inferior según las leyes aplicables.

Seguridad y conservación de su información

Por favor, tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, es posible que la información que nos envíe no sea segura durante la transmisión. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para comunicarse con nosotros y compartir información sensible o confidencial.

Cuánto tiempo conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

• Derecho de acceso / conocimiento.Puede que tenga derecho a solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su información.
• Derecho de supresión.Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de corrección.posible que tenga derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que conservamos sobre usted.
• Derecho de portabilidad.posible que tenga derecho a recibir una copia de la información personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a limitar y/o excluirse del uso y la divulgación de información personal sensible.posible que tenga derecho a indicarnos que limitemos nuestro uso y/o divulgación de información personal sensible únicamente a lo necesario para prestar los Servicios o proporcionar los bienes que una persona promedio esperaría razonablemente.
• Restricción del tratamiento:posible que tenga el derecho de pedirnos que detengamos o restrinjamos nuestro procesamiento de información personal.
• Retirada del consentimiento:Donde nos basamos en tu consentimiento para procesar tu información personal, puedes tener derecho a retirar este consentimiento.
• Apelación:Si rechazamos procesar tu solicitud, es posible que tengas derecho a apelar nuestra decisión. Puedes hacerlo respondiendo directamente a nuestra denegación.
• Gestionar las preferencias de comunicación:Podemos enviarte correos electrónicos promocionales, y puedes dejar de recibirlos en cualquier momento usando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si cancelas la suscripción, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos indicados poniéndose en contacto con nosotros según se indica en los datos de contacto que figuran a continuación.

Nosotros no lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o la información de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, exigiremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna, según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tiene quejas sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su queja, dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros mediante los datos de contacto que se indican a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Por favor, ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar tu información personal fuera del país en el que vives, incluidos los Estados Unidos. Tu información personal también es procesada por personal y proveedores de servicios externos y socios en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (extensiones del Reino Unido)/ Suiza-EE. UU. o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, Suiza, según corresponda, o los convenios internacionales, a menos que la transferencia de datos se realice a un país del que se haya determinado que proporciona un nivel de protección adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que tiene a su disposición, envíenos un correo electrónico a service@21gramsgolf.com o contáctanos en 4 pandan crescent, #03-03, Singapur,128475.