Se aceptan devoluciones y cambios dentro de 365 days de la fecha de compra. Para iniciar el proceso de devolución o cambio, lea atentamente y siga las pautas que se indican a continuación.

1. Elegibilidad para devolución y cambio:

- Para ser elegible para una devolución o cambio, el artículo debe estar en su estado original, con todas las etiquetas colocadas y sin daños.

- El artículo no debe haber sido lavado, alterado ni usado de ninguna manera.

2. Proceso de devolución y cambio:

- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de dos métodoss: 

1. Haga clic en el icono de Chat en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web.
2. Envíe un correo electrónico a nuestro servicio de atención al cliente en service@21gramsgolf.com.

Asegúrese de incluir su número de pedido, los productos específicos para devolución y el motivo correspondiente del reembolso. Si es posible, adjunte fotos claras de cualquier problema del producto para ayudarnos a comprender rápidamente su pedido. Nos comprometemos a responder en un plazo de 24 horas.

3. Reembolsos y cambios:

- Una vez que recibamos el artículo devuelto y verifiquemos que cumple los requisitos, procesaremos el reembolso o cambio en un plazo razonable.

- Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

Si el reembolso supera el plazo aceptado para métodos de pago como PayPal y tarjetas de crédito (por ejemplo, PayPal solo acepta reembolsos dentro de los 180 días), el reembolso se emitirá en forma de cupón.

Dirección de devolución:

Según las circunstancias específicas de cada pedido, determinaremos si es necesaria una devolución después de comunicarnos con nuestros clientes. Si se requiere una devolución, contamos con direcciones de devolución en los Estados Unidos.

Motivo de la devolución	Importe del reembolso	Responsable del coste de envío de la devolución
Problema del artículo （Se requiere foto/prueba）	Reembolso completo = precio del artículo + gastos de envío	No todos los casos requieren que devuelva la mercancía.  Si es necesaria una devolución, nos haremos cargo del coste de envío de la devolución.
Motivo personal del cliente	Solo el precio del artículo (sin incluir los gastos de envío)	El cliente debe pagar el envío de la devolución. Los gastos de envío de salida del pedido original  son no reembolsables.