返金ポリシー

私たちの使命は、何よりもお客様を最優先し、お客様の体験を最重要事項とすることです。 

返品および交換は以下の期間内で受け付けております 365 日 ご購入日より。返品または交換の手続きを開始するには、以下に記載のガイドラインをよくお読みのうえ、従ってください。

1. 返品および交換の適格性:

- 返品または交換の対象となるには、商品が元の状態で、すべてのタグが付いたまま破損していない必要があります。

- 商品は、洗濯、改変、またはいかなる形でも使用されていないものでなければなりません。

2. 返品および交換の手続き:

- P当社のカスタマーサービスチームまでご連絡ください 2つの方法でs: 

1. 当社ウェブサイトの右下隅にあるチャットアイコンをクリックしてください。
2. カスタマーサービスまでメールでお問い合わせください service@21gramsgolf.com.

ご注文番号、返品対象の商品、ならびに返金理由を必ずご記載ください。可能であれば、商品不具合の状態がわかる鮮明な写真を添付いただけますと、ご注文内容の迅速な確認に役立ちます。 24時間以内にご返信することをお約束いたします。

3. 返金および交換：

- 返品商品を受領し、返品対象であることを確認次第、妥当な期間内に返金または交換の手続きを行います。

- 返金は、ご購入時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。

返品金額が、PayPalやクレジットカードなどのお支払い方法で認められている期限を超過する場合（例：PayPalでは返金は180日以内のみ受付）、返金はクーポンの形で行われます。

返送先住所：

特定の各注文の状況に基づき、お客様との連絡後に返品が必要かどうかを判断いたします。返品が必要な場合、当社の返品先住所は アメリカ合衆国。

返品理由	返金額	返品送料負担者
商品の問題 （写真／証明書は必須です）	全額返金 = 商品価格＋送料	すべてのケースで商品の返送が必要なわけではありません。  返品が必要な場合、 返品時の送料は当社が負担いたします。
お客様ご自身の理由	商品価格のみ (送料別)	返送料はお客様のご負担となります。 元の注文の発送送料  である 返金不可。