よくある質問

商品はどうやって探せますか？

当サイトのすべての商品には専用の商品ページがあり、複数の画像や、場合によっては動画も掲載されています。商品の色、サイズ、その他の素材についての情報も記載されています。商品ページは次のいくつかの方法で見つけられます：

(a) 検索。検索ボックスに商品名または商品番号を入力してください。該当するサイト内の情報がすべて表示されます。

 

(b) ブラウジング。EShop セクションの商品カテゴリーを見ていくと、当店のすべての商品ページを見つけることができます。

 

商品はどうやって購入しますか？ 

商品ページ（上記参照）で、必要な色とサイズを選択してください。その後、商品をショッピングバッグに追加します。

ショッピングバッグに欲しい商品がすべて入ったら、チェックアウトへ進みます。購入手続きは次の簡単なステップで進みます：

すでに登録済みの場合はログインし、そうでない場合は新しいアカウントを作成してください。あるいは、ゲストとして購入を続けることもできます。

チェックアウト。個人情報と配送先住所を入力し、販売条件に同意して、ギフトと配送オプションを選択し、注文内容を確認します。

支払い。支払い方法を選択し、注文を送信します。 

支払いが承認され次第、注文を受け付け、処理を進めていることを確認するメールをお送りします。

ご注文の商品が発送され次第、注文内容の詳細、必要に応じて電子請求書、配送状況を追跡するためのリンクを記載したメールを再度お送りします。

 

商品が本物であることはどう確認できますか？

当店で販売するすべての商品が100%本物であることを、無条件で保証します。他のウェブサイトで購入された商品の真正性については、コメントも保証もいたしかねます。

 

どのサイズを選べばよいかどうすれば分かりますか？

各商品ページにサイズ表を掲載しており、各国サイズの変換をご確認いただけます。

 

注文はいつ届きますか？

ご注文が処理され発送されると、追跡情報を記載した通知メールが届きます。追跡リンクを使って配送状況を確認できます。配送時間は、お住まいの地域やチェックアウト時に選択した配送オプションによって異なる場合があります。より正確なお届け予定日については、配送ポリシーのページをご覧ください。