プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年12月, 2024

このプライバシーポリシーは、どのように （以下「サイト」「当社」「当社」または「当社」）がお客様が当社のサービスを利用し、または https://www.21gramsgolf.com/（以下「サイト」）から商品を購入した際、あるいはその他の方法で当社とやり取りした際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明します（総称して「サービス」）。本プライバシーポリシーにおいて、「お客様」および「お客様の」は、本プライバシーポリシーに基づき当社が情報を収集した顧客、サイト訪問者、その他の個人を含む、サービスの利用者としてのお客様を意味します。本プライバシーポリシーをよくお読みください。いずれかのサービスを利用またはアクセスすることにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された方法でのお客様情報の収集、使用、および開示に同意したものとみなされます。本プライバシーポリシーに同意いただけない場合は、サービスを利用またはアクセスしないでください。

本プライバシーポリシーの変更

当社は、当社の慣行の変更やその他の運用上、法的、規制上の理由を反映するためなど、必要に応じて本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂版のプライバシーポリシーはサイトに掲載し、「最終更新日」を更新し、適用法令により必要なその他の措置を講じます。

お客様の個人情報の収集および使用方法

サービスを提供するため、当社は過去12か月間にわたり、以下に記載するさまざまな情報源からお客様に関する個人情報を収集してきました。当社が収集および使用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかによって異なります。

以下に記載する特定の利用目的に加え、当社は、お客様との連絡、サービスの提供、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびにサービス、当社の権利、当社の利用者または他者の権利の保護または防御のために、当社が収集したお客様に関する情報を使用することがあります。

当社が収集する個人情報

当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が当社サイトとどのように関わり、当社サービスをどのように利用するかによって異なります。「個人情報」とは、お客様を特定し、お客様に関連し、お客様について説明し、またはお客様に関連付けることができる情報を指します。以下の各項では、当社が収集する個人情報のカテゴリおよび具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

お客様が当社のサービスを通じて直接送信する情報には、以下が含まれる場合があります。

基本的な連絡先情報

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。注文情報
• 氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など。アカウント情報
• ユーザー名、パスワード、秘密の質問など。ショッピング情報
• 閲覧した商品、カートに入れた商品、ウィッシュリストに追加した商品など。カスタマーサポート情報
• たとえば、サービスを通じてメッセージを送信する際などに、当社とのやり取りに含めることを選択した情報など。サービスの一部機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接提供する必要がある場合があります。お客様はこの情報の提供を拒否することもできますが、その場合、これらの機能を利用またはアクセスできないことがあります。

Cookieを通じて収集する情報

当社はまた、サービスとのお客様のやり取りに関する特定の情報（「

利用データ」）を自動的に収集します。このために、Cookie、ピクセル、その他類似の技術（「Cookie」）を使用する場合があります。利用データには、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他サービスとのやり取りに関する情報を含む、当サイトおよびお客様のアカウントへのアクセス方法や利用状況に関する情報が含まれる場合があります。第三者から取得する情報

 

最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する可能性のある販売業者やサービス提供者を含む第三者から、お客様に関する情報を取得することがあります。例としては、以下が挙げられます。

Shopifyなど、当サイトおよびサービスを支援する企業。

• 当社の支払い処理業者は、ご注文を履行し、お客様が要求した商品またはサービスを提供し、当社とお客様との契約を履行するために、お客様の支払いを処理する目的で、支払い情報（例: 銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集します。
• お客様が当サイトを訪問したり、当社から送信したメールを開封またはクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りしたりする際、当社または当社が提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、Cookieなどのオンライン追跡技術を使用して特定の情報を自動的に収集することがあります。
• 第三者から取得したいかなる情報も、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。当社は、第三者から提供された情報の正確性について責任を負わず、また第三者のポリシーや慣行についても責任を負いません。詳細は、以下の「

第三者のウェブサイトおよびリンク 」の項をご覧ください。.

お客様の個人情報の使用方法

• 商品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約を履行するために、お客様の個人情報をサービスの提供に使用します。これには、支払い処理、ご注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持、その他の管理、配送手配、返品・交換の対応、レビュー投稿機能の提供が含まれます。
• マーケティングおよび広告。当社は、メール、SMS、郵便によるマーケティング、広告、販促の案内を送信したり、商品やサービスの広告を表示したりするなど、マーケティングおよび販促目的でお客様の個人情報を使用します。これには、当サイトやその他のウェブサイト上で提供するサービスや広告をより適切に調整するために、お客様の個人情報を使用することが含まれる場合があります。
• セキュリティおよび不正防止。当社は、潜在的な不正、違法、または悪意のある活動を検出、調査、または対応するために、お客様の個人情報を使用します。お客様がサービスを利用してアカウントを登録する場合、アカウント認証情報を安全に保管する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス情報を他人と共有しないことを強く推奨します。アカウントが侵害されたと思われる場合は、直ちに当社にご連絡ください。
• お客様との連絡。当社は、カスタマーサポートの提供およびサービスの改善のためにお客様の個人情報を使用します。これは、お客様への迅速な対応、効果的なサービスの提供、および当社の取引関係の維持という当社の正当な利益に基づくものです。

Cookie

多くのウェブサイトと同様に、当社は当サイトでCookieを使用しています。Shopifyで当社のストアを運営するために関連して使用するCookieに関する詳細は、 https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、当サイトおよび当社サービスの提供と改善（お客様の操作や設定を記憶することを含む）、分析の実施、ならびにサービス利用に関する理解の向上（サービスの管理、改善、最適化という当社の正当な利益のため）にCookieを使用します。また、当社は、第三者およびサービス提供者が当サイトでCookieを使用し、当サイトや他のウェブサイト上のサービス、商品、広告をより適切に調整することを許可する場合があります。

ほとんどのブラウザはデフォルトでCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定でCookieを削除または拒否するよう設定することもできます。 以下のアイコンのいずれかをクリックすると、各ブラウザのマニュアルに直接進むことができます。必要に応じて、ブラウザのヘルプ機能をご確認ください (Chrome, Firefox, Internet Explorer , Safari). Cookieを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼし、一部の機能や基本的な動作を含むサービスが正しく動作しなくなったり、利用できなくなったりする場合があります。また、Cookieのブロックによって、広告パートナーなどの第三者との情報共有を完全に防げるとは限りません。

個人情報の開示方法

特定の状況において、当社は本プライバシーポリシーに従い、正当な目的のためにお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。そのような状況には、以下が含まれる場合があります。

• 当社の代わりにサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例: IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理、配送）。
• Shopifyを含む事業上およびマーケティング上のパートナーに対し、サービスの提供および広告を行うため。事業上およびマーケティング上のパートナーは、それぞれのプライバシー通知に従ってお客様の情報を使用します。
• お客様が指示した場合、当社に対して要求した場合、またはその他の方法で特定の情報を第三者に開示することに同意した場合。たとえば、お客様の商品を発送するため、またはSNSウィジェットやログイン連携を利用する際などです。
• 当社の関連会社または企業グループ内に対し、事業を円滑に運営するという当社の正当な利益のため。
• 合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務を遵守するため（召喚状、捜索令状、同様の要請への対応を含む）、適用される利用規約を執行するため、ならびにサービス、当社の権利、当社の利用者または他者の権利を保護または防御するため。

当社は、過去12か月間に、上記の目的のために、以下のカテゴリの個人情報および機微な個人情報（.で示される）をユーザーについて開示してきました。 「お客様の個人情報の収集および使用方法」 および 「個人情報の開示方法」:

カテゴリ	受領者のカテゴリ
· 基本的な連絡先情報や特定の注文情報、アカウント情報などの識別子 · 注文情報、ショッピング情報、カスタマーサポート情報などの商業情報 · 利用データなどのインターネットまたはその他類似のネットワーク活動	· 当社の代わりにサービスを提供するベンダーおよび第三者（インターネットサービスプロバイダー、決済処理業者、注文処理パートナー、カスタマーサポートパートナー、データ分析提供事業者など） · 事業上およびマーケティング上のパートナー · 関連会社

当社は、お客様の特性を推測する目的で機微な個人情報を使用または開示しません。

ユーザー生成コンテンツ

サービスでは、商品レビューやその他のユーザー生成コンテンツを投稿できる場合があります。ユーザー生成コンテンツをサービスの公開領域に送信することを選択した場合、そのコンテンツは公開され、誰でもアクセスできます。

お客様が他者に開示することを選択した情報に誰がアクセスするかを当社は管理できず、そのような情報にアクセスできる第三者がお客様のプライバシーを尊重し、または安全に保つことを保証できません。当社は、お客様が公開した情報、またはお客様が第三者から開示された、もしくは受領した情報の正確性、使用、誤用について責任を負いません。

第三者のウェブサイトおよびリンク

当サイトには、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどる場合は、そのサイトのプライバシーおよびセキュリティに関する方針やその他の利用条件をご確認ください。当社は、これらのサイトの情報の正確性、完全性、信頼性を含め、そのようなサイトのプライバシーやセキュリティについて保証せず、責任も負いません。公共または半公共の場でお客様が提供する情報（第三者のSNSプラットフォーム上で共有する情報を含む）は、当社または第三者による利用に制限なく、サービスの他の利用者および/または当該第三者プラットフォームの利用者からも閲覧可能な場合があります。当社がそのようなリンクを掲載することは、サービス上で別途開示されている場合を除き、それ自体が当該プラットフォームまたはその所有者・運営者の内容を推奨することを意味するものではありません。

お子様のデータ

サービスはお子様による利用を想定しておらず、当社は子どもの個人情報を故意に収集しません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、その保護者または後見人の方は、以下に記載する連絡先を通じて削除を依頼することができます。

本プライバシーポリシーの有効日現在、当社は、適用法において定義される意味で、16歳未満または適用法におけるそれより低い年齢の個人の個人情報を「共有」または「販売」しているという実際の認識はありません。

情報の安全管理および保存

いかなるセキュリティ対策も完全または侵入不可能ではなく、当社は「完全な安全」を保証できないことにご留意ください。また、お客様が当社に送信する情報は、送信中に安全でない場合があります。機密情報または秘密情報を当社に送信する際に、安全でないチャネルを使用しないことを推奨します。

お客様の個人情報の保存期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他適用される契約や方針の執行に情報が必要かどうかなど、さまざまな要因によって異なります。

お客様の権利と選択肢

お住まいの地域によっては、お客様の個人情報に関して以下の権利の一部または全部を有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況でのみ適用される場合があり、場合によっては、法令で認められる範囲でお客様のご請求をお断りすることがあります。

• アクセス／開示請求権。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利、ならびに当社がお客様の情報をどのように使用および共有しているかに関する詳細を請求する権利を有する場合があります。
• 削除権。お客様は、当社が保有するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
• 訂正権。お客様は、当社が保有するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
• データポータビリティ権。お客様は、特定の状況および一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、第三者へ転送するよう請求する権利を有する場合があります。
• 機微な個人情報の利用および/または開示の制限・オプトアウト権。お客様は、当社に対し、機微な個人情報の利用および/または開示を、サービスの提供または平均的な個人が合理的に期待する商品を提供するために必要な範囲のみに制限するよう指示する権利を有する場合があります。
• 処理の制限:お客様は、当社による個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があります。
• 同意の撤回:当社が個人情報の処理に同意を根拠としている場合、お客様はこの同意を撤回する権利を有する場合があります。
• 不服申立て:当社がお客様の請求の処理をお断りした場合、その決定に対して不服申立てを行う権利を有する場合があります。これは、当社の却下通知に直接返信することで行えます。
• 連絡設定の管理:当社は販促メールを送信することがありますが、お客様は当社からのメールに表示される配信停止オプションを使用することで、いつでも配信を停止できます。配信停止後も、アカウントやご注文に関するメールなど、販促目的ではないメールは引き続き送信される場合があります。

以下の連絡先を通じて当社にご連絡いただくことで、これらの権利のいずれも行使できます。

当社は、これらの権利を行使したことを理由にお客様を差別することはありません。請求への実質的な対応を行う前に、お客様のメールアドレスやアカウント情報など、お客様の本人確認のための情報を収集する必要がある場合があります。適用法に従い、お客様は権利行使のために、代理人に代わって請求を行う権限を与えることができます。代理人からそのような請求を受け付ける前に、当社は代理人がその権限を証明する書類の提出を求める場合があり、また、お客様ご本人による本人確認が必要となる場合があります。当社は、適用法で求められる期限内にお客様の請求に対応します。

苦情

お客様の個人情報の取り扱いに関して苦情がある場合は、以下の連絡先までご連絡ください。苦情への対応にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、以下に記載の連絡先を通じて当社の決定に対して不服申立てを行う権利、またはお住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。

海外の利用者

当社は、お客様がお住まいの国の外、米国を含む場所でお客様の個人情報を移転、保存、処理する場合があることにご留意ください。お客様の個人情報は、これらの国のスタッフ、第三者サービス提供者、およびパートナーによっても処理されます。

当社がヨーロッパ域外にお客様の個人情報を移転する場合、欧州委員会の標準契約条項、EU-US （UK追加条項）/ スイス-USデータプライバシーフレームワーク、または英国・ スイス を含む関連する管轄当局が発行する同等の契約、あるいは、データ移転先の国が十分な保護水準を提供すると認められている場合を除き、国際条約に依拠します。

お問い合わせ

当社のプライバシーに関する取扱いや本プライバシーポリシーについてご不明な点がある場合、またはご利用可能な権利を行使したい場合は、 service@21gramsgolf.com または 4 pandan crescent, #03-03, Singapore,128475までご連絡ください。.