返品・返金
私たちの使命は、何よりもお客様を第一に考え、顧客体験を最優先にすることです。
返品・交換は期間内で受け付けています 365 日 購入日から。返品または交換の手続きを開始するには、以下のガイドラインをよく読み、従ってください。
1. 返品・交換の対象条件:
- 返品または交換の対象となるには、商品が元の状態であり、すべてのタグが付いたままで破損していない必要があります。
- 商品は洗濯、改変、またはいかなる形でも使用されていてはなりません。
2. 返品・交換手続き:
- Pカスタマーサービスチームまでご連絡ください 2つの方法でs:
1. 当社ウェブサイトの右下にあるチャットアイコンをクリックしてください。
2. カスタマーサービスまでメールでお問い合わせください service@21gramsgolf.com.
ご注文番号、返品対象の商品、返金理由を必ずご記載ください。可能であれば、商品の不具合が分かる鮮明な写真を添付していただけますと、ご注文内容を迅速に把握するのに役立ちます。 24時間以内に返信することをお約束します。
3. 返品と交換:
- 返送された商品を受領し、返品対象であることを確認後、妥当な期間内に返金または交換の手続きを行います。
- 返金は、ご購入時に使用された元のお支払い方法に対して行われます。
PayPalやクレジットカードなどの決済方法で受け付けられている返金期限を超える場合(例:PayPalは180日以内の返金のみ受け付けています)、返金はクーポンの形で行われます。
返送先住所:
お客様とのやり取りの後、各注文の具体的な状況に基づいて、返品が必要かどうかを判断いたします。返品が必要な場合は、当社は以下に返品先住所をご用意しております アメリカ合衆国。
| 返品理由 | 返金額 | 返送料負担オーナー |
| 商品の問題 (写真/証明が必要です) |
全面返金 = 商品価格 + 送料 |
すべてのケースで商品を返品する必要があるわけではありません。 もし返品が必要な場合は、 当社が返品送料を負担します。 |
| お客様の個人的な理由 | 商品価格のみ (送料別) |
Customerは返送料を支払う必要があります。 元の注文の配送料 です 返金不可。 |