FAQ
Comment trouver un produit ?
Chaque produit sur notre site possède sa propre page produit, affichant des images et parfois des vidéos. Vous y trouverez également des informations sur les couleurs, les tailles et les autres matières disponibles. Vous pouvez accéder à une page produit de plusieurs manières :
(a) Rechercher. Saisissez le nom ou le numéro du produit dans la zone de recherche. Vous verrez tout ce qui concerne votre produit sur le site.
(b) Navigation. En parcourant les catégories de produits de notre boutique en ligne, vous découvrirez les pages produits de tous nos articles.
Comment acheter un produit ?
Sur la page produit (voir ci-dessus), choisissez la couleur et la taille souhaitées. Ajoutez ensuite l'article à votre panier.
Une fois votre panier rempli, passez au paiement. Voici quelques étapes simples :
Connectez-vous si vous êtes déjà inscrit ou créez un nouveau compte. Sinon, poursuivez votre achat en tant qu'invité.
Paiement. Saisissez vos informations personnelles et votre adresse de livraison, acceptez les conditions de vente, sélectionnez vos options de cadeau et de livraison, et vérifiez les détails de votre commande.
Paiement. Sélectionnez votre mode de paiement et validez votre commande.
Une fois le paiement autorisé, nous vous enverrons un e-mail confirmant que nous avons reçu la commande et que nous la traitons.
Dès que votre commande sera en route, nous vous enverrons à nouveau un e-mail avec les détails de votre commande, une facture électronique si nécessaire et un lien pour suivre votre livraison.
Comment puis-je être sûr que vos produits sont authentiques ?
Nous garantissons sans réserve l'authenticité de chaque article que nous vendons. Nous ne pouvons pas commenter ni garantir l'authenticité des produits achetés sur d'autres sites web.
Comment savoir quelle taille choisir ?
Nous proposons un tableau des tailles sur chaque page produit pour montrer les différentes conversions internationales.
Comment savoir quand ma commande arrivera ?
Une fois votre commande traitée et expédiée, vous recevrez un e-mail contenant les informations de suivi. Vous pouvez utiliser le lien de suivi pour suivre l'état de votre livraison. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation et l'option de livraison choisie lors du paiement. Pour des estimations de livraison plus précises, veuillez consulter notre page sur les conditions de livraison.
