Widerrufsrecht

Unsere Mission ist es, Kunden über alles andere zu stellen, wobei das Kundenerlebnis unsere oberste Priorität ist. 

Rückgaben und Umtausch werden innerhalb 365 Tage des Kaufdatums. Um den Rückgabe- oder Umtauschprozess einzuleiten, lesen und befolgen Sie bitte sorgfältig die unten aufgeführten Richtlinien.

1. Berechtigung für Rückgabe und Umtausch:

- Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in seinem Originalzustand befinden, mit allen angebrachten und unbeschädigten Etiketten.

- Der Artikel darf nicht gewaschen, verändert oder in irgendeiner Weise benutzt worden sein.

2. Rückgabe- und Umtauschprozess:

- PBitte wenden Sie sich an unser Kundendienstteam durch zwei Methodens: 

1. Klicken Sie auf das Chat-Symbol in der unteren rechten Ecke unserer Website.
2. Senden Sie unserem Kundenservice eine E-Mail an service@21gramsgolf.com.

Bitte geben Sie unbedingt Ihre Bestellnummer, die konkreten Produkte für die Rücksendung sowie den entsprechenden Grund für die Erstattung an. Fügen Sie nach Möglichkeit klare Bilder etwaiger Produktmängel bei, damit wir Ihre Bestellung zügig nachvollziehen können. Wir versprechen, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

3. Rückerstattungen und Umtausch:

- Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und seine Berechtigung überprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb eines angemessenen Zeitraums.

- Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche beim Kauf verwendete Zahlungsmethode vorgenommen.

Wenn die Rückerstattung den zulässigen Zeitraum für Zahlungsmethoden wie PayPal und Kreditkarten überschreitet (z. B. akzeptiert PayPal Rückerstattungen nur innerhalb von 180 Tagen), wird die Rückerstattung in Form eines Gutscheins ausgestellt.

Rücksendeadresse:

Based on den spezifischen Umständen jeder Bestellung werden wir nach der Kommunikation mit unseren Kunden entscheiden, ob eine Rücksendung erforderlich ist. Falls eine Rücksendung erforderlich ist, haben wir Rücksendeadressen in den Vereinigte Staaten.

Rücksendegrund	Rückerstattungsbetrag	Für das Rückporto verantwortlicher Eigentümer
Artikelproblem （Foto/Nachweis ist erforderlich）	VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG = Artikelpreis + Versandkosten	Nicht in allen Fällen müssen Sie die Waren zurücksenden.  Falls eine Rücksendung erforderlich ist, Wir übernehmen die Rücksendekosten.
Persönlicher Grund des Kunden	Der Artikelpreis nur (exklusive der Versandkosten)	Der Kunde muss die Rücksendekosten tragen. Ausgehende Versandkosten aus der ursprünglichen Bestellung  sind nicht erstattungsfähig.