Häufig gestellte Fragen
Wie finde ich ein Produkt?
Jedes Produkt auf unserer Website hat eine eigene Produktseite mit verschiedenen Bildern und manchmal auch Videos. Dort finden Sie auch Informationen zu Farben, Größen und anderen Materialien, in denen der Artikel angeboten wird. Sie können die Produktseite auf verschiedene Weise finden:
(a) Suchen. Geben Sie den Produktnamen oder die Produktnummer in das Suchfeld ein. Sie sehen dann alle Informationen auf der Website, die mit Ihrem Produkt in Zusammenhang stehen.
(b) Stöbern. Wenn Sie die Produktkategorien unseres E-Shop-Bereichs durchsehen, werden Sie Produktseiten für alle unsere Artikel entdecken.
Wie kaufe ich ein Produkt?
Wählen Sie auf der Produktseite (siehe oben) die gewünschte Farbe und Größe aus. Legen Sie den Artikel anschließend in Ihren Warenkorb.
Sobald Sie alles in Ihrem Warenkorb haben, gehen Sie zur Kasse. Der Kauf erfolgt in wenigen einfachen Schritten:
Melden Sie sich an, falls Sie bereits registriert sind, oder erstellen Sie ein neues Konto. Andernfalls fahren Sie mit Ihrem Einkauf als Gast fort.
Zur Kasse. Geben Sie Ihre persönlichen Daten und Lieferadresse ein, akzeptieren Sie die Verkaufsbedingungen, wählen Sie Geschenk- und Versandoptionen und überprüfen Sie Ihre Bestelldetails.
Zahlung. Wählen Sie die Zahlungsmethode und senden Sie Ihre Bestellung ab.
Sobald die Zahlung autorisiert wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir bestätigen, dass wir die Bestellung erhalten haben und sie bearbeiten.
Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, senden wir Ihnen eine weitere E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrer Bestellung, einer elektronischen Rechnung (falls erforderlich) und einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wie kann ich sicher sein, dass Ihre Produkte authentisch sind?
Wir garantieren uneingeschränkt die 100%ige Echtheit aller von uns verkauften Artikel. Für Produkte, die über andere Websites erworben wurden, übernehmen wir keine Garantie oder Gewährleistung für deren Echtheit.
Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll?
Wir bieten auf jeder Produktseite eine Größentabelle mit verschiedenen internationalen Umrechnungen an.
Wie erfahre ich, wann meine Bestellung eintrifft?
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen. Über den Tracking-Link können Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen. Die Lieferzeiten können je nach Standort und gewählter Versandoption variieren. Genauere Lieferzeitangaben finden Sie in unseren Versandrichtlinien.
